ヨドバシ.comの通販サイトで買い物をした感想

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自分は今まで通販といえばAmazonだけでした。
たまたま欲しかった商品がAmazonになく、ネットで探していた時に見つけたサイトがヨドバシ.comです。
今回はヨドバシ.comの良かった所と逆にここは改善して欲しいなと思ったことがあったので感想を書きたいと思います。

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良かった所

実際ヨドバシカメラのお店に入ったことがないので家電品しか扱ってないイメージしかありませんでした。
しかしヨドバシ.comのサイトを見てみると家電品はもちろんですが、日用品から食料品、お酒や健康食品まであり、色んな商品がありました。
しかも送料無料って良いですね。
Amazonならプライム会員でない方はAmazonプライム商品の合計が2000円以上でないと送料が無料にならないのが、ヨドバシ.com なら100円程の商品でも送料無料なので気軽に買えるのが良いです。^_^
試しに子供のお菓子を1500円程、購入してみました。
注文して2日程で商品が届いたので、配達の速さはAmazonと同じくらい速くて驚きました。
これは良い通販サイトだと思ったので、欲しかった商品を購入しました。
何故先に欲しい商品を買わなかったと疑問に思う方もいらっしゃると思いますが、金額が1万を超える商品だったので商品が無事に届くか心配で試したかったのです。(^_^;)

改善して欲しい所

欲しかった商品も購入後2日後ぐらいで届いて良かったのですが、商品に関して質問したいことがあったのでヨドバシ.comのサイトに問い合わせのメールをしたのですが、3日しても返事がなく、メールが送れてなかったのかな?と再度メールを送ったですがさらに3日しても返事がないので電話で問い合わせてみようと電話をしたのですが、ずっと繋がらない状態_:(´ཀ`」 ∠):
時間をずらして何回も電話をかけても繋がりませんでした。(20回は電話したと思います)
どうしようかと思い、ネットで調べてみるとヨドバシカメラ にはコールバックサービスというのがあり、申し込みで担当者の方から決められた日時に電話がかかってくるサービスがあります。
ヨドバシカメラ  コールバックサービス 
と検索するとお問い合わせのサイトが出てくるのでそのサイトに入りお問い合わせの窓口のご案内の1番下にコールバックサービスがあるのでお申し込みフォームにクリックして申し込んでいけばOKです。
申込日は翌日からの3日間が表示されるので、自分の都合が良い日時に申し込んで下さい。
自分の場合は最初申し込みをしようとしたら、土日を挟んでいた為3日間、全部埋まっていて申し込みが出来ませんでした。:(;゙゚’ω゚’):
翌日に再びサイトを入ると申し込みが出来る日があったので急いで申し込みました。
後日、決められた時間に電話があり、担当者の方は丁寧に対応して下さいました。

感想

ヨドバシ.comは送料無料でしかも商品が速く届くのでとても良いですが、商品のことや気になる事を問い合わせをしようとすると中々返事が返ってこないので、そこは改善して欲しいです。
対応して頂いたスタッフの方はとても丁寧に対応して頂いただけに勿体ないです。
問い合わせについての改善が良くなれば、色んな方にオススメできる良いサイトだと思います。^_^

最後まで読んで頂きありがとうございました。m(_ _)m

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